Nhung cong viec can lam sau khi website duoc ban giao

Website đã hoạt động không có nghĩa quá trình bàn giao đã hoàn tất. Nếu doanh nghiệp chưa nắm quyền quản lý tên miền, không biết bản sao lưu nằm ở đâu hoặc chưa thử biểu mẫu liên hệ, sự cố có thể chỉ được phát hiện khi khách hàng báo lại. Sau khi nhận website, hãy kiểm tra ba việc theo thứ tự: tài khoản và dữ liệu được bàn giao, các chức năng khách hàng sử dụng, rồi người chịu trách nhiệm duy trì website.

1. Tiếp nhận đầy đủ tài khoản và thông tin website

Trước tiên, doanh nghiệp cần biết mình đang sở hữu và quản lý những gì. Danh sách bàn giao thường gồm tên miền, hosting hoặc nền tảng lưu trữ, tài khoản quản trị website, dữ liệu nội dung và các tài khoản đo lường đã được thiết lập. Với website tự lưu trữ, cần làm rõ quyền truy cập mã nguồn và cơ sở dữ liệu. Với nền tảng quản lý tập trung, phạm vi dữ liệu có thể xuất ra sẽ phụ thuộc vào hệ thống đang sử dụng.

Tên miền là mục dễ bị bỏ sót. Hãy kiểm tra đơn vị đăng ký, người đứng tên, email nhận thông báo và ngày hết hạn. Tương tự, cần ghi lại nơi gia hạn hosting, chứng chỉ SSL nếu phải gia hạn riêng và các dịch vụ trả phí đang gắn với website. Một trang vẫn hoạt động bình thường hôm nay có thể ngừng truy cập nếu thông báo gia hạn được gửi tới email của người không còn phụ trách.

Sau khi nhận tài khoản, hãy kiểm tra quyền của từng người. Doanh nghiệp nên giữ quyền quản trị cao nhất, còn nhân sự viết bài hoặc xử lý kỹ thuật được cấp quyền phù hợp với công việc. Đổi mật khẩu bàn giao, bật xác thực hai bước nếu hệ thống hỗ trợ và thu hồi tài khoản không còn sử dụng. Những thao tác này cũng giúp việc chuyển đơn vị quản trị sau này thuận lợi hơn.

2. Kiểm tra các chức năng quan trọng trước khi vận hành

Không nên chỉ mở trang chủ rồi kết luận website đã sẵn sàng. Hãy xem các trang dịch vụ hoặc sản phẩm quan trọng trên cả máy tính và điện thoại. Kiểm tra menu, hình ảnh, liên kết, nút gọi điện và nút nhắn tin. Nếu có biểu mẫu liên hệ, hãy gửi thử một yêu cầu và xác nhận email hoặc hệ thống nhận được thông tin. Với website bán hàng, cần đi thử các bước từ xem sản phẩm đến gửi đơn để phát hiện lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng.

Tiếp theo, kiểm tra website có truy cập ổn định qua HTTPS và các trang cần công khai có thể được tìm thấy qua menu hoặc liên kết nội bộ. Nếu website vừa chuyển từ môi trường thử nghiệm sang tên miền chính, cần rà soát những thiết lập từng dùng để ẩn trang thử nghiệm, chẳng hạn lệnh chặn lập chỉ mục. Việc này giúp phát hiện lỗi cấu hình; không có nghĩa mọi trang sẽ xuất hiện ngay trên Google.

3. Phân công người phụ trách việc duy trì website

Cuối cùng, hãy yêu cầu vị trí và thời điểm của bản sao lưu gần nhất, cùng cách khôi phục khi có sự cố. Bản sao lưu chỉ thực sự hữu ích khi chứa đủ dữ liệu cần thiết và có thể sử dụng. Nếu bên thiết kế bàn giao danh sách lỗi hoặc hạng mục chưa hoàn thiện, doanh nghiệp nên lưu riêng để theo dõi đến khi xử lý xong.

Sau bàn giao, thông tin kinh doanh sẽ thay đổi, phần mềm có thể cần cập nhật và lỗi mới có thể phát sinh. Doanh nghiệp cần chỉ định người duyệt nội dung, người thực hiện cập nhật, người nhận cảnh báo kỹ thuật và người quyết định khi phải gia hạn dịch vụ. Không nhất thiết một người làm tất cả, nhưng mỗi việc cần có đầu mối rõ ràng.

Hãy chia công việc thành hai nhóm. Nhóm cần xử lý ngay gồm biểu mẫu không gửi được, thông tin liên hệ sai, trang quan trọng bị lỗi hoặc thiếu quyền quản trị. Nhóm định kỳ gồm kiểm tra hoạt động, sao lưu, cập nhật nội dung và rà soát hiệu quả website. Ghi lại người phụ trách và kết quả sau mỗi lần kiểm tra sẽ giúp doanh nghiệp không phải tìm lại nguyên nhân từ đầu khi lỗi tái diễn.

Nếu chưa có nhân sự theo dõi thường xuyên, doanh nghiệp có thể tham khảo dịch vụ chăm sóc website của SEOVIET. Trước khi giao việc, nên thống nhất rõ phạm vi công việc, quyền truy cập, cách báo lỗi và hình thức báo cáo để website được duy trì đúng nhu cầu thực tế.